Maurice
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Trade Policy Review: Mauritius 2021
“Trade Policy Reviews" analyse the trade policies and practices of each member of the WTO. The reviews consist of three parts: an independent report by the WTO Secretariat a report by the government and the concluding remarks by the Chair of the WTO’s Trade Policy Review Body. The opening section - "key trade facts" - provides a visual overview of the WTO member's major exports/imports main export destinations origins for its imports and other key data. This edition looks into the trade practices of Mauritus.
Oportunidades y desafíos del comercio electrónico en Mauricio
En el presente estudio se analizan la situación los desafíos y las oportunidades del comercio electrónico en Mauricio. La proporción de la población que realiza compras en línea era del 14% en 2017 el segundo nivel más alto (después de Libia) en África debido en gran parte al aumento de la utilización y de la tasa de penetración de Internet unido al incremento del uso de las tarjetas de crédito y al desarrollo de sistemas seguros de pago en línea. Mauricio se colocó a la cabeza del índice de comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C) (preparación para el comercio electrónico) de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) para África. Una encuesta realizada a clientes puso de manifiesto altos niveles de satisfacción con las compras en línea debido a una mayor posibilidad de elección la capacidad de ahorrar tiempo la accesibilidad y la relativa facilidad para buscar productos en línea. Las principales preocupaciones incluían la inquietud sobre la divulgación de información personal y la limitada capacidad para contactar a los vendedores. Las personas encuestadas que no habían realizado compras en línea expusieron preocupaciones sobre la navegación en línea la seguridad en los pagos y los elevados costos. Los vendedores en línea se mostraron bastante optimistas con respecto al crecimiento futuro del mercado pero también expresaron su preocupación por el sesgo local en favor de las páginas web internacionales las limitaciones técnicas del servicio de Internet y el reducido tamaño del mercado. En las entrevistas llevadas a cabo con los responsables de la formulación de políticas se invocó el sólido marco jurídico y reglamentario que respalda los pagos electrónicos pero se formuló la necesidad de una cooperación más robusta con otros países en materia de reglamentación sobre el comercio electrónico y de mayores esfuerzos para recopilar estadísticas. La asistencia técnica sería útil en esta labor.
Possibilités et défis liés au commerce électronique à Maurice
La présente étude s’intéresse à la situation actuelle du commerce électronique à Maurice ainsi qu’aux défis et aux possibilités qu’il présente. En 2017 la part de la population qui réalisait des achats en ligne était de 14% le deuxième taux le plus élevé en Afrique (derrière la Libye) ce qui découlait en grande partie de l’augmentation de l’utilisation et de la pénétration d’Internet associée à l’utilisation accrue des cartes de crédit et au développement de systèmes de paiement en ligne sécurisés. En outre dans l’Indice du commerce électronique B2C de la CNUCED (état de préparation électronique) Maurice était classé au premier rang des pays du continent africain. Une enquête menée auprès des consommateurs a révélé que le niveau de satisfaction concernant les achats en ligne était élevé en raison d’un choix plus vaste de la possibilité de gagner du temps de l’accessibilité et la relative facilité de recherche de produits en ligne. Les principales préoccupations comprenaient le fait de ne pas être à l’aise avec la divulgation de renseignements personnels et la possibilité limitée de contacter les vendeurs. Les personnes interrogées qui n’avaient jamais effectué d’achats en ligne ont évoqué des préoccupations liées à la navigation en ligne à la sécurité des paiements et aux coûts élevés. Les vendeurs en ligne se sont montrés très optimistes quant à la croissance future du marché mais ils étaient également préoccupés par la préférence locale pour des sites Web internationaux par les limitations techniques du service Internet et par la petite taille du marché. Les entretiens avec des décideurs ont fait état d’un cadre juridique et réglementaire solide soutenant les paiements électroniques mais ont décrit le besoin d’une coopération réglementaire plus forte avec d’autres pays en matière de commerce électronique et d’un travail plus important de collecte de statistiques. Pour ce faire une assistance technique serait utile.
Opportunities and challenges of e-commerce in Mauritius
This study explores the status challenges and opportunities of e-commerce in Mauritius. The share of the population making online purchases was 14 per cent in 2017 the secondhighest level (after Libya) in Africa largely due to increases in internet use and penetration coupled with increased credit card usage and the development of secure online payment systems. And Mauritius topped the United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD) B2C E-commerce Index (e-readiness) for Africa. A survey of customers revealed high levels of satisfaction with online shopping due to wider choices the ability to save time accessibility and the relative ease of searching for products online. Major concerns included uneasiness over disclosure of personal information and limited ability to contact vendors. Respondents who have not shopped online cited concerns over navigating online payment security and high costs. Online sellers expressed considerable optimism over future market growth but also were concerned over a local bias towards international websites technical limitations of internet service and the small market size. Interviews with policymakers cited the strong legal and regulatory framework supporting electronic payments but described a need for stronger regulatory cooperation with other countries on e-commerce and more work to collect statistics. Technical assistance would be useful in these efforts.