Mauritius

“Trade Policy Reviews” analyse the trade policies and practices of each member of the WTO. The reviews consist of three parts: an independent report by the WTO Secretariat a report by the government and the concluding remarks by the Chair of the WTO’s Trade Policy Review Body. The opening section - “key trade facts” - provides a visual overview of the WTO member's major exports/imports main export destinations origins for its imports and other key data. This edition looks into the trade practices of Mauritius.

En el presente estudio se analizan la situación los desafíos y las oportunidades del comercio electrónico en Mauricio. La proporción de la población que realiza compras en línea era del 14% en 2017 el segundo nivel más alto (después de Libia) en África debido en gran parte al aumento de la utilización y de la tasa de penetración de Internet unido al incremento del uso de las tarjetas de crédito y al desarrollo de sistemas seguros de pago en línea. Mauricio se colocó a la cabeza del índice de comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C) (preparación para el comercio electrónico) de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) para África. Una encuesta realizada a clientes puso de manifiesto altos niveles de satisfacción con las compras en línea debido a una mayor posibilidad de elección la capacidad de ahorrar tiempo la accesibilidad y la relativa facilidad para buscar productos en línea. Las principales preocupaciones incluían la inquietud sobre la divulgación de información personal y la limitada capacidad para contactar a los vendedores. Las personas encuestadas que no habían realizado compras en línea expusieron preocupaciones sobre la navegación en línea la seguridad en los pagos y los elevados costos. Los vendedores en línea se mostraron bastante optimistas con respecto al crecimiento futuro del mercado pero también expresaron su preocupación por el sesgo local en favor de las páginas web internacionales las limitaciones técnicas del servicio de Internet y el reducido tamaño del mercado. En las entrevistas llevadas a cabo con los responsables de la formulación de políticas se invocó el sólido marco jurídico y reglamentario que respalda los pagos electrónicos pero se formuló la necesidad de una cooperación más robusta con otros países en materia de reglamentación sobre el comercio electrónico y de mayores esfuerzos para recopilar estadísticas. La asistencia técnica sería útil en esta labor.

This study explores the status challenges and opportunities of e-commerce in Mauritius. The share of the population making online purchases was 14 per cent in 2017 the secondhighest level (after Libya) in Africa largely due to increases in internet use and penetration coupled with increased credit card usage and the development of secure online payment systems. And Mauritius topped the United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD) B2C E-commerce Index (e-readiness) for Africa. A survey of customers revealed high levels of satisfaction with online shopping due to wider choices the ability to save time accessibility and the relative ease of searching for products online. Major concerns included uneasiness over disclosure of personal information and limited ability to contact vendors. Respondents who have not shopped online cited concerns over navigating online payment security and high costs. Online sellers expressed considerable optimism over future market growth but also were concerned over a local bias towards international websites technical limitations of internet service and the small market size. Interviews with policymakers cited the strong legal and regulatory framework supporting electronic payments but described a need for stronger regulatory cooperation with other countries on e-commerce and more work to collect statistics. Technical assistance would be useful in these efforts.