Kenya

El comercio electrónico ha experimentado un rápido crecimiento en Kenya apoyado por las leyes que regulan los servicios de tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) las transacciones de comercio electrónico la protección de datos y el acceso a la información. El Gobierno ha creado ventanillas únicas para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos y para la logística comercial. El país está bien posicionado para ampliar su comercio digital con la creación de la Zona de Libre Comercio Continental Africana AfCFTA) habida cuenta de las políticas esbozadas en el Plan para la Economía Digital del Gobierno. El crecimiento del comercio digital ofrecerá nuevas oportunidades para la prestación de servicios en línea promoverá la diversificación de las exportaciones impulsará la eficiencia y el crecimiento en el sector manufacturero mejorará la competencia en el sector financiero aumentará el acceso a información relacionada con los mercados e incrementará el acceso de las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (mipymes) a los mercados. Sin embargo el potencial del comercio digital está limitado por la falta de acceso a servicios financieros los bajos ingresos una escasa cobertura de la banda ancha y de la fibra una mala infraestructura de transporte y déficits de competencias. El marco jurídico y reglamentario de Kenya es insuficiente para ofrecer protección contra la ciberdelincuencia garantizar la privacidad apoyar la interoperabilidad de las plataformas móviles para la transferencia de dinero y los bancos promover la confianza de los consumidores en las transacciones en línea proteger la propiedad intelectual y proteger los sitios digitales de las responsabilidades derivadas de lo que publican los consumidores.

E-commerce has grown rapidly in Kenya supported by laws governing information and communications technology (ICT) services e-commerce transactions data protection and access to information. The government has established one-stop shops for the provision of government services to citizens and for trade logistics. The country is well positioned to expand its digital trade with the establishment of the Africa Continental Free Trade Area (AfCFTA) given the policies outlined in the government’s Digital Economy Blueprint. The growth of digital trade will open up new opportunities for the provision of online services promote export diversification boost efficiency and growth in manufacturing improve competition in the financial sector increase access to market-relevant information and increase market access for micro small and mediumsized enterprises (MSMEs). However the potential of digital trade is constrained by lack of access to financial services low income limited broadband and fibre coverage inadequate transport infrastructure and skills gaps. Kenya’s legal and regulatory framework is insufficient to protect against cybercrime ensure privacy support the interoperability of mobile money platforms and banks promote consumers’ trust in online transactions protect intellectual property and protect digital sites from liability for customers’ posts.