Introduction

Les prévisions à long terme sont toujours difficiles. On n’aurait probablement pas pu prévoir avec certitude, il y a 20 ans, des phénomènes « révolutionnaires » comme l’explosion des systèmes de communication et de l’interactivité qui façonnent aujourd’hui notre vie quotidienne, des réseaux sociaux à l’externalisation internationale. L’on peut certes s’appuyer dans une large mesure sur des extrapolations des tendances actuelles, pour tenter de prédire l’avenir, mais cela peut aussi aider à faire l’inventaire des événements importants et à identifier les problèmes qui pourraient résulter des changements auxquels nous serons probablement confrontés.